电子商务是二十（shí）世纪信息化（huà）、网络化的产物，由于其日新月（yuè）异（yì）的发展，已广泛引起（qǐ）了人们的注（zhù）意。电子商务中（zhōng）的任（rèn）何一笔交易（yì），都（dōu）包（bāo）含着（zhe）以下几种基本的（de）“流”，即信（xìn）息流、商流、资金流（liú）和物流。

翻开近年来有关电子商务（wù）论（lùn）著，我们发现（xiàn）这样（yàng）一种现（xiàn）象，人们十（shí）分强调电子商务（wù）中信息流和资金流的（de）电子化、网络化，而忽视了物流（liú）的电子化过（guò）程（chéng）。

但随（suí）着电子商务（wù）的进一步推广与应用，物流（liú）的重要性对电子商（shāng）务活动（dòng）的影响日益（yì）明显。试想，在电（diàn）子商（shāng）务下，消费都（dōu）者网上浏览后，通过轻松（sōng）点击（jī）完成（chéng）了网上购物，但所购物迟迟不能（néng）送（sòng）到手中（zhōng），甚至于出现（xiàn）了买（mǎi）电视机（jī）送茶叶的情况，其（qí）结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选（xuǎn）择更为安全可靠的传（chuán）统购物（wù）方式（shì）。

而我国作为一（yī）个发展中国家，物流（liú）业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持（chí）电子商务活动原现代（dài）化物流水平（píng），所以（yǐ），在引入时，一（yī）定要（yào）注意配备相（xiàng）应的支持技（jì）术（shù）——现代化的物（wù）流模式，否（fǒu）则电子商务活动难以推广。

电子（zǐ）商（shāng）务是一场商业领域的根本性革（gé）命（mìng），然而，它在中国的发展的（de）实（shí）际情况却远没有预想中的（de）那样好，其中物流能力的滞后是一个重大（dà）的原（yuán）因。

过去（qù），人们对（duì）物流在电子商务（wù）中的重要性认识不够，对于物流在（zài）电子商务（wù）环境下应发生变化（huà）也认识不足，认为对于大多数（shù）商品（pǐn）和服（fú）务来（lái）说（shuō），物流仍然（rán）可以（yǐ）经由传（chuán）统的经销渠（qú）道。但随着电子商务的进（jìn）一步推广与应（yīng）用，物流（liú）能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对（duì）电（diàn）子商务活动的影响被越（yuè）来越多的人（rén）所注意。但是电子商务（wù）与物流究竟是（shì）什么关（guān）系，却很（hěn）少有人（rén）去探究。目前对（duì）这个关系把握最宏（hóng）观的一个观点是“物流是电子商务的重（chóng）要（yào）组成部分”。当然，它有（yǒu）一定（dìng）道理，但（dàn）并不确切。这是基于以下两点理由：

第一，电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是（shì）在（zài）网（wǎng）上进（jìn）行商（shāng）品或服务的买（mǎi）卖。这（zhè）种买卖，是商品或（huò）服（fú）务所有（yǒu）权（quán）的买卖（mài），也就是商流。有的（de）观点认（rèn）为商流要靠物流（liú）支持，所（suǒ）以说“物流是电子商务的重要组成部分（fèn）”。

第（dì）二（èr），网络经济（jì）将（jiāng）商（shāng）流、资金流信息（xī）化，将信息流电（diàn）子化，把商务、广（guǎng）告、订货、购买、支付、认证等实物和事务（wù）处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成（chéng）部（bù）分，怎么看也是不恰当（dāng）的，而（ér）把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。

这里补充一点，商（shāng）流可以包括服（fú）务(此（cǐ）处的“服务”不包含物流（liú）服务)所（suǒ）有权的转移（yí），而服（fú）务的（de）真实“交付”，即消费，并（bìng）不是物流的内容，但这也是一种“虚实（shí）相应（yīng）”关系（xì），把（bǎ）服务消（xiāo）费与实物位移合并在一起，与电子商务称（chēng）“虚实相应”才真（zhēn）正恰当。 

从上面的论述可（kě）以看出，物流与电子商务的（de）关系极为密（mì）切。物流（liú）对（duì）电子商务（wù）的实现（xiàn）很重（chóng）要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的（de）影响是密（mì）不可分的，可以这（zhè）样理解这种关（guān）系（xì）：物流本身（shēn）的矛盾促使其发展（zhǎn），而电子商务恰（qià）恰提（tí）供了解（jiě）决这（zhè）种（zhǒng）矛盾（dùn）的（de）手段；反过来，电子商（shāng）务（wù）本身矛盾的解决，也需要（yào）物流来提（tí）供手段（duàn），新经济模式要求新物流模式。 

电子（zǐ）商务（wù）条件下商（shāng）流和（hé）物流的一般流（liú）程

可简要表述（shù）如下（xià）：

1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通（tōng）过游览器访（fǎng）问网站，选择需要购（gòu）买的商品，并（bìng）填写（xiě）订（dìng）单。

2.厂方通过订单确认（rèn）客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。

3.客户（hù）通过电子结算与金融部门（mén）交互执行资金转移。

4.金融部门通（tōng）过电子邮件（或其它方式）通知买卖双（shuāng）方（fāng）资（zī）金转移的结果。

5.厂方（fāng）组织（zhī）货物，并送达到客户（hù）手中（zhōng）。

从上述电子商务的实（shí）际流程中，电子商务是集信息流、商流、资金流（liú）、物流为一身，是整（zhěng）个的贸易交易过程。

二、电子（zǐ）商务运（yùn）行与物流

（一）生（shēng）产制造企（qǐ）业的电子商务与物流

（二）商（shāng）贸企业（yè）的电子商（shāng）务与物（wù）流

（三）消（xiāo）费者电子商务与物流

（四（sì））直销企业的（de）电子（zǐ）商务与（yǔ）物流

三、电子商务下的物流系统（tǒng）

（一）电子商务下的物（wù）流（liú）系统的概念（niàn）

电子商务下的物流系（xì）统是指在实（shí）现电子（zǐ）商务特定（dìng）过程（chéng）的时间和空间范围内，由所需位移（yí）的商品、包装（zhuāng）设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储（chǔ）设施、人员和通讯设施等若（ruò）干相互制约的动态要素（sù）所构成的具有特定功能的（de）有机整体。

（二）电子商务下的物流（liú）系统（tǒng）的特征

与（yǔ）传统（tǒng）物（wù）流（liú）系统（tǒng）相（xiàng）比电子商务（wù）下的物流系（xì）统具有以（yǐ）下特征：

1、 整个系统具有无限的开（kāi）放性（xìng）

2、 物流节（jiē）点（diǎn）普遍（biàn）实行信息化管理

3、 信息流在物流过程（chéng）中起引（yǐn）导和整合作用

4、 系统具有明显的（de）规模优（yōu）势

（三）电子商务下物流系统的要求

1、电子商务（wù）下（xià）物流系统要求物流（liú）的运作方式---信息化、网络化

2、电子商务物流（liú）系统要求提（tí）高物流的运作水平——标准化、信息化（huà）

3、电子商务物流（liú）系统要求（qiú）提高物（wù）流的（de）快速反应能力——高速度、系统化

4、电子商务（wù）物流系统要求提（tí）高物流动态调配能（néng）力——个性（xìng）化、柔性化

5、电子商务物流系统要求改便物流的经营（yíng）形态——社会化、全球（qiú）化